본 약관은 전담플레이 매장 관리 시스템(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "회사"란 전자담배 무인 프랜차이즈 매장 관리 서비스를 제공하는 법인 또는 사업자를 의미합니다.

2. "서비스"란 회사가 제공하는 전자담배 무인 매장 관리 어드민 플랫폼 및 관련 서비스를 의미합니다.

3. "이용자"란 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 매장 관리자 또는 프랜차이즈 운영자를 의미합니다.

4. "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 설정한 ID와 비밀번호를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 필요 시 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관이 개정될 경우 변경 사항은 서비스 내 공지사항에 게시하거나 이메일을 통해 고지하며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 이용자가 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 제공)

1. 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 매장 관리 및 운영 데이터 확인
   • 매출 통계 및 보고
   • 알림 및 공지사항 관리
   • 기타 회사가 제공하는 관리 기능

2. 회사는 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 시스템 점검, 유지보수 또는 기술적 문제로 인해 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
   • 타인의 계정을 도용하거나 부정 사용
   • 허위 정보 입력 및 등록
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

2. 이용자는 본인의 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 공유하거나 노출해서는 안 됩니다.

제6조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

2. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 개인정보 수집 및 이용 목적, 보관 기간 등을 명시하며, 이용자는 이에 동의해야 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

2. 이용 제한에 대한 구체적인 기준은 회사의 정책에 따릅니다.

제8조 (책임의 한계)

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정 설정에서 탈퇴를 신청하여 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 약관 위반 또는 법령을 위반한 경우 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결됩니다.

2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우, 상호 원만히 해결하기 위해 노력합니다.

제11조 (기타 조항)

1. 본 약관에서 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

2. 본 약관은 이용자와 회사 간의 서비스 이용 계약에 적용되며, 제3자의 이익을 위한 조항으로 해석되지 않습니다.

시행일 : [2024년 12월 16일]

전담플레이 개인정보 처리방침

전담플레이 관리 시스템(이하 ‘서비스’)은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위해 다음과 같은 방침을 수립하고 준수합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.

1. 서비스 이용자(매장 관리자) 인증 및 접근 권한 관리

2. 매장 운영 데이터 관리 및 통계 분석

3. 고객 민원 처리 및 상담 대응

4. 법령에서 요구하는 의무 사항 준수

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사가 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 어드민 접근 시
   • 필수 항목 : 이름, 연락처, 이메일, 로그인 ID, 비밀번호, 가맹점명, 사업자번호, 계좌정보
   • 선택 항목 : 매장 위치 정보, 기타 개인 설정 정보

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
   • 접속 IP, 로그인 이력, 사용 디바이스 정보, 쿠키, 접속 시간

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원정보 : 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

• 법령에 따라 보존이 필요한 경우: 관련 법령에 따른 보존 기간 준수

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적 등으로 정당한 절차에 따라 요구 받은 경우

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태 : 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제

2. 서면 자료 : 분쇄 또는 소각

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 위탁받는 자 : 주식회사 린코

• 위탁하는 업무의 내용 : 데이터 서버 운영

• 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료 시까지

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다.

• 요청 방법: 고객센터(이메일 또는 전화)

• 처리 기한: 요청일로부터 10일 이내

8. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 대책을 마련합니다.

1. 개인정보 암호화

2. 접근 권한의 제한 및 관리

3. 개인정보 보호 교육 시행

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자 : 차유림

• 소속 : 운영팀

• 연락처 : 010-2183-5788 / yl.cha@nextcommerce.co.kr

10. 정책 변경 및 고지

본 개인정보 처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.

• 시행일 : [2024년 12월 16일]